Shipping policy

  • Tiempos de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Debido a que enviamos productos frescos (turrones), los envíos se realizan principalmente de lunes a miércoles para evitar que el paquete quede retenido en el correo durante el fin de semana.
  • Costos de envío: Manejamos una tarifa fija de $5.99 para envíos estándar dentro de los Estados Unidos.
  • Métodos de envío: Utilizamos los servicios de USPS (Ground Advantage) y UPS. El tiempo estimado de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles después del despacho.
  • Seguimiento del pedido: Una vez que el paquete sea entregado en la oficina de correo, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking number) para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.
  • Direcciones de envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y segura. No nos hacemos responsables por paquetes entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario.